La consternation des acheteurs de Waitrose face aux rayons vides des supermarchés du West Sussex

La chaîne d'épicerie haut de gamme, qui fait partie du groupe John Lewis, est réputée pour la qualité de ses produits.

Mais de nombreuses personnes dans les villes du comté se sont inquiétées ces derniers jours du nombre d'étagères vides avec un manque de fruits et légumes frais, ainsi qu'une pénurie d'autres produits frais.

Les résidents disent que les magasins Waitrose à Chichester, Horsham, Burgess Hill et Storrington font partie des villes et villages touchés. Des pénuries ont également été signalées dans les supermarchés de Surrey, notamment à Horley, Dorking, Godalming et Kingston.

Certaines personnes ont exprimé leurs inquiétudes sur les réseaux sociaux. Un habitant de Sussex a décrit Horsham Waitrose comme "absolument stérile" samedi, ajoutant: "Je peux comprendre la pénurie occasionnelle, mais aujourd'hui, c'était comme si Waitrose avait un sérieux problème d'approvisionnement."

Un autre acheteur a ajouté: "Peu de fruits et légumes le lundi." Un résident de Chichester a signalé qu'il y avait peu de viande fraîche disponible.

D'autres ont déclaré qu'ils avaient un certain nombre «d'articles manquants» dans leurs livraisons à domicile et d'autres encore ont déclaré qu'ils n'étaient pas en mesure de réserver des créneaux de livraison.

Certains ont dit que le personnel local de Waitrose leur avait dit qu'il y avait un problème informatique.

Un porte-parole de Waitrose a déclaré: "Nous nous excusons auprès des clients qui n'ont pas reçu tout ce dont ils avaient besoin. Nous avons envoyé des livraisons supplémentaires aux succursales et travaillons dur pour que des stocks supplémentaires soient livrés tout au long de la journée."

Le porte-parole a déclaré que la cause première était une mise à jour du système qui s'était déroulée plus lentement que prévu, mais qu'elle était maintenant corrigée et que les succursales continuaient à recevoir des livraisons régulières.