Pet Supermarket choisit Bringg pour étendre les options de traitement et améliorer la fidélité des clients

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08 Mar, 2023, 09:00 ET

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L'utilisation de Bringg sur Salesforce offre aux clients des supermarchés pour animaux de compagnie de meilleures options de livraison

CHICAGO, 8 mars 2023 /PRNewswire/ -- Bringg, le leader du marché des plateformes de gestion des livraisons, et Pet Supermarket, un détaillant de fournitures spécialisées pour animaux de compagnie avec des emplacements dans tout le sud-est des États-Unis, ont annoncé que Pet Supermarket commencera à utiliser Bringg sur Salesforce (BoSF) pour gérer les opérations de livraison, étendre les capacités d'exécution et améliorer l'expérience client.

BoSF est la seule plateforme de gestion de livraison 100 % native de Salesforce, offrant des temps d'intégration rapides pour répondre instantanément aux besoins des fournisseurs pour une meilleure visibilité sur les processus de livraison et permettant une expérience client de marque. De plus, BoSF permettra à Pet Supermarket d'étendre ses options de transport au-delà de l'utilisation d'une flotte interne pour augmenter considérablement la capacité de livraison.

Alors que la pandémie a entraîné une croissance importante du nombre total de ménages possédant des animaux de compagnie, les attentes des propriétaires d'animaux de compagnie, comme la plupart des consommateurs aujourd'hui, ont poussé à vouloir des livraisons rapides et pratiques. Pet Supermarket a 40 ans d'expérience dans l'industrie de la fourniture et des services pour animaux de compagnie, exploite plus de 200 magasins à travers les États-Unis et prévoit de se développer. L'un de ses objectifs est de fournir une expérience client améliorée et personnalisée afin de rester compétitif dans un marché difficile.

"En plus des options de livraison et de la visibilité accrues, nous utiliserons BoSF pour optimiser les itinéraires des chauffeurs et minimiser les coûts globaux", a déclaré Allen McClard, PDG de Pet Supermarket. "Bringg a fourni une solution innovante qui nous a permis d'adapter nos options de livraison pour inclure le jour même et de tirer parti des données pour répondre aux attentes des clients."

"Nous sommes ravis de travailler avec un détaillant aussi innovant, car il place la barre plus haut en matière d'expérience de livraison de fournitures pour animaux de compagnie de bout en bout à travers les États-Unis", a déclaré Guy Bloch, PDG de Bringg. « BoSF aidera Pet Supermarket à atteindre ses plans de croissance commerciale pour se développer avec plus de magasins et offrir une expérience omnicanal, ainsi que réduire les coûts, fidéliser la clientèle et augmenter les revenus dans un marché hautement concurrentiel.

À propos de Bringg :

Bringg est le leader du marché des plateformes de gestion des livraisons, desservant plus de 800 clients dans le monde. Bringg gère et unifie la livraison, l'exécution et les retours du dernier kilomètre, permettant aux entreprises de gérer et d'augmenter leur capacité de livraison, de réduire les coûts et d'offrir des expériences client de marque. La plate-forme SaaS ouverte de Bringg et son réseau robuste de plus de 250 prestataires de livraison permettent aux entreprises d'offrir à leurs clients n'importe quelle option de livraison, qu'il s'agisse de chauffeurs internes ou de prestataires de livraison externes, y compris 3PL, des transporteurs, des flottes participatives ou des chauffeurs indépendants.

https://www.bringg.com/

À propos du supermarché pour animaux de compagnie :

Pet Supermarket est un guichet unique proposant une large sélection d'aliments, de fournitures et de services haut de gamme pour animaux de compagnie vendus par un personnel professionnel qualifié qui fournit une assistance compétente et amicale. Pet Supermarket compte plus de 200 emplacements équipés pour offrir aux propriétaires d'animaux de compagnie la possibilité de magasiner localement dans un environnement communautaire et accueillant. De plus, la solide expérience de commerce électronique de Pet Supermarket comprend la livraison standard et le jour même. Pour en savoir plus sur Pet Supermarket, visitez www.petsupermarket.com.

Personne-ressource pour les médias

Justine RosinHeadline Media[email protected]IL : +972 54 885 9141 US : +1 917 724 2176

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