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CJ Stratté | 16 mai 2023

Lorsque je parle à des propriétaires de self-stockage qui s'opposent à la mise en place d'un programme de location de camions dans leurs installations, ils disent souvent des choses comme : "Je ne suis pas dans le domaine de la location de camions. Je suis dans le domaine de la location d'unités de stockage." Mais c'est à courte vue. Non seulement il ne parvient pas à hiérarchiser les besoins des clients, mais il néglige le potentiel d'augmentation des emménagements et des revenus.

Avoir un véhicule pour faciliter un déménagement est souvent un élément clé du parcours d'un locataire de self-stockage, et fournir l'utilisation d'un véhicule à de nouveaux clients est devenu une norme de l'industrie. Si vous avez encore besoin d'être convaincu, évaluons quelques avantages et inconvénients du service ainsi que certains des points les plus subtils de la mise en œuvre et de la maximisation de la location de camions.

Ce centre de profit complémentaire peut-il fonctionner sur votre marché et votre emplacement ? Oui! Un programme de location de camions est réalisable sur n'importe quel site d'entreposage libre-service qui n'a qu'une seule place de stationnement disponible. Vous n'avez pas besoin de 30 véhicules pour réussir. En fait, un seul camion suffit parfois même si vous avez plusieurs propriétés dans une zone.

Un investissement dans des camions aidera votre entreprise à croître de plusieurs façons. Voici quelques-uns des principaux avantages :

Avantage concurrentiel.Si vous êtes dans un marché de self-stockage saturé ou particulièrement agressif, un camion de location peut être un excellent moyen de différencier votre établissement des autres.

Reconnaissance de la marque et puissance marketing. Un camion de location sert de panneau d'affichage mobile. En moyenne, il obtient plus de 600 impressions visuelles par mile parcouru, et le plus important est que ce sont vos clients qui le conduiront et feront de la publicité en votre nom !

Il est important de participer à la conception de vos graphiques pour vous assurer qu'ils ont l'effet de marque que vous désirez. Indiquez le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et le site Web de votre entreprise. De plus, un slogan commercial, votre logo et les caractéristiques de votre propriété aideront à lier le camion à votre installation de libre-entreposage. Vous pouvez même inclure vos informations de réseaux sociaux ainsi qu'un code QR !

Pour les matériaux graphiques, utilisez du vinyle de qualité, tel que le film graphique 3M Controltac 180 avec un protecteur UV. Ceci est essentiel pour protéger votre écharpe contre les intempéries et la décoloration.

Bénéfice supplémentaire. Bien qu'il soit courant d'autoriser les nouveaux locataires de self-stockage à utiliser votre camion gratuitement ou presque, vous pouvez en fait facturer ce que vous voulez, surtout si vous le louez à des clients sans stockage. Envisagez un forfait de 100 $ par jour pour simplifier les choses, ou facturez au kilomètre en plus des frais de nettoyage standard.

Un seul camion de location a la capacité d'être loué 60 fois par mois sur la base de locations à la demi-journée. Des diables, des couvertures et des assurances-dommages peuvent également être mis à disposition à l'achat. Basé sur la moyenne nationale de 60 $ par jour, cela représente jusqu'à 1 800 $ par mois en frais de location seulement ! Si vous ajoutez éventuellement à votre flotte, le profit pourrait être considérablement plus élevé. La beauté du programme est que vous pouvez développer votre marque et être payé tout en facilitant la vie de vos locataires.

Moins de dégâts matériels. Que ressentez-vous lorsque vous voyez un client arriver sur votre propriété dans un énorme camion de déménagement ? Cela vous rend-il nerveux? Cela devrait, car la plupart des gens ne savent pas comment manœuvrer correctement ces gros véhicules. Lorsque vous contrôlez le camion utilisé par les clients pour emménager, vous avez une meilleure assurance qu'il peut franchir vos portes d'accès, vos voies de circulation et vos rayons de braquage.

Bien sûr, il y a un certain risque lié à la location de camions. Premièrement, lorsqu'un client prend le volant, vous ne connaissez pas ses compétences de conduite ou à quel point il a écouté vos mises en garde concernant les restrictions de hauteur, par exemple. Pour atténuer ces préoccupations, vous aurez besoin d'une excellente couverture d'assurance.

Que vous achetiez ou louiez votre camion, il doit être assuré. Travaillez avec un spécialiste de l'assurance de self-stockage pour trouver un programme approprié. Si vous appelez votre fournisseur actuel, assurez-vous qu'il comprend que vous envisagez de louer le véhicule au public. Il est impératif que vous portiez une responsabilité de 5 millions de dollars pour vous protéger, vous et vos actifs. De plus, gardez à l'esprit l'âge du locataire/conducteur lors de la souscription d'une couverture (21 ans et plus est recommandé).

Vous voudrez également vous assurer d'avoir tous les formulaires juridiques nécessaires pour louer le camion, y compris un accord entre vous et le locataire. Pour vous assurer que tout est en ordre et que le contrat respecte les réglementations et directives de l'État, faites-le examiner par votre conseiller juridique. Si faire cela par vous-même vous semble trop compliqué, il existe des programmes professionnels de location de camions qui peuvent vous aider. Beaucoup proposent des logiciels qui vous aident à gérer la planification et tous les documents nécessaires.

Enfin, il faut tenir compte de la propreté et de l'entretien continus. Le véhicule passera la plupart de son temps à l'extérieur, ce qui signifie une plus grande exposition aux éléments. Gardez cela à l'esprit lors du choix des graphiques et des couleurs (UPS utilise le marron pour une raison). Vous devez également effectuer les vidanges d'huile et la rotation des pneus, comme vous le feriez pour un véhicule personnel. Hivériser le camion si vous êtes dans un climat froid.

Bien que les deux options présentent des avantages, la location d'un camion peut être plus avantageuse que l'achat dans un climat économique imprévisible. Une clause d'ajustement de location de terminal (TRAC) est l'accord le plus attrayant pour la plupart des opérateurs de self-stockage. Dans le cadre de ce type de contrat, le camion est déductible à 100 % en tant que dépense mensuelle et ne supporte pas le fardeau des problèmes comptables tels que la tenue des tableaux d'amortissement et des enregistrements de kilométrage. De plus, le bail comporte généralement de faibles mensualités et offre un prix d'achat fixe à la fin du terme.

Un TRAC permet à votre entreprise de comptabiliser le coût chaque mois par rapport à la responsabilité de posséder le véhicule sur votre bilan. Le crédit-bail offre également une flexibilité en matière de crédit et libère des capitaux pour investir dans d'autres domaines de votre entreprise.

Considérez également que les véhicules changent d'année en année. Lorsque vous louez, vous êtes mieux placé pour maintenir votre camion à jour. Ceci est important car votre véhicule de marque est souvent la première impression que les clients potentiels ont de votre installation de self-stockage.

La commercialisation et la vente de votre camion de location sont relativement simples. Chaque fois que vous louez une unité de self-stockage, demandez simplement au client comment il compte déplacer ses biens. Une fois que votre équipe adopte une approche consultative et prend l'habitude de mentionner le camion, il devient facile de faire une vente incitative.

La bonne nouvelle est qu'un contrat de location de camions comporte moins de réserves qu'un contrat de self-stockage typique. Si le client remplit soigneusement l'accord, vous avez terminé à 80 %. Une fois le document rempli et signé, vous en voudrez trois exemplaires : un pour vos dossiers, un pour le locataire et un troisième pour votre compagnie d'assurance en cas d'accident.

Encouragez votre équipe à vérifier l'état du véhicule avant et après chaque location. De plus, assurez-vous que le camion est garé de manière à ce que les clients puissent facilement manœuvrer. Conduire en marche arrière n'est pas la première chose que vous voulez que quelqu'un fasse sur votre propriété.

Par essence, le self-stockage est une combinaison de services basés sur la commodité du client. En tant qu'exploitant d'installations, vous devez viser à rendre le processus de location et d'emménagement aussi simple que possible. Cela comprend fournir les moyens au locataire de faire entrer ses biens dans son logement. Si vous allez offrir un endroit à quelqu'un pour stocker ses affaires, pourquoi ne pas également leur fournir un moyen de les transporter ?

CJ Stratte est président et chef de la direction de On The Move Inc., basé à Boerne, au Texas, qui propose un programme complet de location de camions pour les opérateurs de self-stockage. Après plus de deux décennies dans l'industrie, y compris à travailler dans une installation de stockage, elle a un aperçu de première main de l'expérience de l'opérateur et du client et se réjouit de l'opportunité de partager des conseils pour un programme réussi. Pour la joindre, appelez le 800.645.9949 ou envoyez un courriel [email protected].

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