Les acheteurs de Waitrose se plaignent des étagères vides alors que le problème informatique continue de toucher l'approvisionnement

Les acheteurs de Waitrose ont continué à se plaindre des rayons vides des supermarchés ce week-end alors que l'impact du problème informatique se prolonge.

La semaine dernière, Waitrose s'est excusé après que les acheteurs aient constaté des pénuries dans les magasins après qu'une mise à jour informatique ait entravé le réapprovisionnement de l'épicier.

Bien que le supermarché ait déclaré que le problème avait été résolu la semaine dernière, les acheteurs se sont toujours plaints d'étagères vides au cours du week-end sur les réseaux sociaux.

Hier à Londres pic.twitter.com/vBy2loQJtM

— Jack. (@coff_ey) 3 juin 2023

@waitrose Je viens de visiter votre magasin Witney et des tas d'étagères vides dans la zone des fruits et légumes. Quand allez-vous vous ressaisir et fournir réellement des fruits et légumes à vos clients. Vous avez perdu l'intrigue sur le service client, M&S a des légumes et des fruits bien approvisionnés. 🙈

– kiwiinworcs (@kiwiinworcs) 3 juin 2023

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Vendredi, Waitrose a déclaré au Telegraph qu'il avait "résolu la cause du problème" et que des "livraisons quotidiennes régulières" allaient à toutes ses succursales.

"De nombreux magasins ont désormais une bonne disponibilité et nous résolvons les problèmes localisés le plus rapidement possible", a-t-il déclaré.

Cependant, le problème semble avoir persisté dans certains magasins au cours du week-end selon un certain nombre de publications sur Twitter.

Le Telegraph a rapporté que le détaillant avait du mal à commander des stocks à des volumes typiques auprès des fournisseurs.

La perturbation aurait principalement touché les livraisons d'aliments frais, tels que les fruits, les légumes et la viande, mais les fournisseurs de produits emballés affirment également rencontrer des problèmes avec le supermarché.

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